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🔒 隱私保障

隱私政策

最後更新:2026 年 4 月 15 日 · Aselo

📌 簡短版本:我們只收集提供服務所需的必要資料。我們不出售您的個人數據。您的業務內容(文件、知識庫等)歸您所有,我們不用於訓練 AI 模型。

1. 我們收集的資料

您提供的資料

  • 帳戶資料:公司名稱、電郵地址、電話號碼、公司別名(slug)
  • 認證資料:加密儲存的密碼雜湊值、員工 PIN(以雜湊形式儲存)
  • 業務內容:您上傳的文件、知識庫條目、快速回覆模板、餐廳資料、品牌設定等

自動收集的資料

  • 使用數據:每月 AI 對話次數、裝置活躍記錄(用於分析功能,不含個人可識別資料)
  • 日誌資料:Cloudflare 基礎設施可能記錄標準 HTTP 請求日誌(IP 位址、請求路徑),此為網絡服務的正常運作

2. 我們如何使用您的資料

  • 提供、維護及改善 Aselo 服務
  • 處理您的帳戶認證及安全性
  • 發送服務相關的電郵通知(歡迎郵件、服務更新等)
  • 顯示用量統計(AI 使用次數、裝置數量等)
  • 遵守適用的法律義務

我們不會

  • 將您的業務數據出售或出租給第三方
  • 使用您的業務內容訓練 AI 模型
  • 在未經您同意的情況下向您發送行銷電郵

3. 數據儲存

您的資料儲存在 Cloudflare 的基礎設施上(D1 數據庫、KV 儲存、R2 對象儲存),主要數據中心位於香港及亞太地區。所有數據傳輸均通過 HTTPS 加密。

我們使用 bcrypt 雜湊儲存密碼,員工 PIN 亦以雜湊形式儲存,無法被恢復為明文。

4. 第三方服務

Aselo 使用以下第三方服務:

5. 數據保留

只要您的帳戶處於活躍狀態,我們就會保留您的數據。帳戶關閉後,我們將在 30 天內從我們的系統中刪除您的數據(R2 儲存中的文件可能需要額外時間清理)。

6. 您的權利

您有權:

  • 訪問我們持有的關於您的數據
  • 更正不準確的帳戶資料(通過管理員設定頁面)
  • 刪除您的帳戶及所有相關數據(聯絡我們的支援團隊)
  • 導出您的業務內容(通過管理員後台下載)

如需行使上述權利,請聯絡 info@aselo.io

7. Cookies

Aselo 使用 HttpOnly Cookie 來維持您的登入狀態(saas_token)。我們不使用任何追蹤 Cookie 或廣告 Cookie。

8. 兒童隱私

Aselo 是一項面向企業用戶的服務,不面向 18 歲以下人士。我們不會故意收集未成年人的個人資料。

9. 本政策的變更

我們可能會不時更新本隱私政策。重大變更將通過電郵通知(發送至您的帳戶郵箱),並提前 14 天告知。

📬 隱私查詢

如對本隱私政策有任何疑問,或希望行使您的數據權利,請聯絡:info@aselo.io

🔒 隐私保障

隐私政策

最后更新:2026 年 4 月 15 日 · Aselo

📌 简短版本:我们只收集提供服务所需的必要资料。我们不出售您的个人数据。您的业务内容(文件、知识库等)归您所有,我们不用于训练 AI 模型。

1. 我们收集的资料

您提供的资料

  • 账户资料:公司名称、电邮地址、电话号码、公司别名(slug)
  • 认证资料:加密储存的密码哈希值、员工 PIN(以哈希形式储存)
  • 业务内容:您上传的文件、知识库条目、快速回复模板、餐厅资料、品牌设置等

自动收集的资料

  • 使用数据:每月 AI 对话次数、设备活跃记录(用于分析功能,不含个人可识别资料)
  • 日志资料:Cloudflare 基础设施可能记录标准 HTTP 请求日志(IP 地址、请求路径),此为网络服务的正常运作

2. 我们如何使用您的资料

  • 提供、维护及改善 Aselo 服务
  • 处理您的账户认证及安全性
  • 发送服务相关的电邮通知
  • 显示用量统计
  • 遵守适用的法律义务

我们不会

  • 将您的业务数据出售或出租给第三方
  • 使用您的业务内容训练 AI 模型
  • 在未经您同意的情况下向您发送营销电邮

3. 数据储存

您的资料储存在 Cloudflare 的基础设施上(D1 数据库、KV 储存、R2 对象储存),主要数据中心位于香港及亚太地区。所有数据传输均通过 HTTPS 加密。

我们使用 bcrypt 哈希储存密码,员工 PIN 亦以哈希形式储存,无法被恢复为明文。

4. 第三方服务

Aselo 使用以下第三方服务:

  • Cloudflare(基础设施、CDN、数据库)
  • Anthropic Claude API(AI 功能):您发送至 AI 的消息可能由 Anthropic 的 API 处理
  • Resend(交易电邮):用于发送欢迎邮件及服务通知

5. 数据保留

只要您的账户处于活跃状态,我们就会保留您的数据。账户关闭后,我们将在 30 天内从我们的系统中删除您的数据。

6. 您的权利

您有权:

  • 访问我们持有的关于您的数据
  • 更正不准确的账户资料
  • 删除您的账户及所有相关数据
  • 导出您的业务内容

如需行使上述权利,请联系 info@aselo.io

7. Cookies

Aselo 使用 HttpOnly Cookie 来维持您的登录状态。我们不使用任何追踪 Cookie 或广告 Cookie。

8. 儿童隐私

Aselo 是一项面向企业用户的服务,不面向 18 岁以下人士。

9. 本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更将通过电邮提前 14 天通知。

📬 隐私查询

如对本隐私政策有任何疑问,请联系:info@aselo.io

🔒 Privacy

Privacy Policy

Last updated: 15 April 2026 · Aselo

📌 Short version: We only collect what we need to run the service. We don't sell your personal data. Your business content (documents, knowledge base, etc.) belongs to you and is never used to train AI models.

1. What We Collect

Information you provide

  • Account data: Company name, email address, phone number, company slug
  • Auth credentials: bcrypt-hashed password, staff PIN (stored as a hash — never recoverable as plaintext)
  • Business content: Uploaded documents, knowledge base entries, Quick Answer templates, restaurant records, branding settings

Automatically collected

  • Usage data: Monthly AI conversation counts, device activity records (used for your Usage dashboard — no personally identifiable info beyond device ID)
  • Log data: Cloudflare infrastructure logs standard HTTP requests (IP address, path) as part of normal network operation

2. How We Use Your Data

  • To provide, maintain, and improve the Aselo service
  • To authenticate your account and keep it secure
  • To send transactional emails (welcome email, service notifications)
  • To display usage statistics in your admin dashboard
  • To comply with applicable legal obligations

We will never:

  • Sell or rent your business data to third parties
  • Use your business content to train AI models
  • Send you marketing emails without your consent

3. Data Storage

Your data is stored on Cloudflare's infrastructure (D1 database, KV store, R2 object storage), with primary data centres in Hong Kong and the Asia-Pacific region. All data in transit is encrypted via HTTPS.

Passwords are bcrypt-hashed and staff PINs are hashed — neither can be reversed to plaintext.

4. Third-Party Services

Aselo uses the following third-party services:

  • Cloudflare (infrastructure, CDN, database): Cloudflare Privacy Policy
  • Anthropic Claude API (AI features): Messages sent to the AI are processed via Anthropic's API. Anthropic Privacy Policy
  • Resend (transactional email): Used to send welcome and service notification emails

5. Data Retention

We retain your data for as long as your account is active. Upon account closure, your data will be deleted from our systems within 30 days (R2-stored files may take additional time to clean up via background jobs).

6. Your Rights

You have the right to:

  • Access the data we hold about you
  • Correct inaccurate account information (via the admin settings page)
  • Delete your account and all associated data (contact our support team)
  • Export your business content (available via the admin dashboard)

To exercise any of these rights, email info@aselo.io.

7. Cookies

Aselo uses a single HttpOnly cookie (saas_token) to maintain your login session. We do not use tracking cookies or advertising cookies of any kind.

8. Children's Privacy

Aselo is a business service and is not directed at anyone under 18. We do not knowingly collect personal data from minors.

9. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Material changes will be communicated by email (to your account address) at least 14 days in advance.

📬 Privacy Enquiries

For any questions about this Privacy Policy, or to exercise your data rights, contact us at info@aselo.io.